Handelsbetingelser

Når du handler på Grill-Tid.dk accepterer du følgende handelsbetingelser. Ved køb bekræfter du samtidig, at du er fyldt 18 år.

1. Generelle oplysninger

Grill Tid
Vestergade 5B, 1. sal
8000 Aarhus C (Kontor)
Virksomheds nr.: 16840794
Telefon: +45 52 51 51 56
E-mail: support@grill-tid.dk

Bemærk: Der er ikke mulighed for personligt fremmøde uden forudgående aftale.

2. Produkttype

På Grill-Tid.dk kan du kun købe fysiske produkter. Vi tilbyder ikke abonnementer eller serviceaftaler.

3. Bestilling

Bestilling foregår online via vores hjemmeside. Når du har gennemført en ordre, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail. Beløbet trækkes først, når varen afsendes.

4. Priser

Alle priser er angivet i danske kroner og inkluderer moms. Der tages forbehold for åbenlyse prisfejl.

5. Betaling

Du kan betale med følgende betalingsmetoder:

• Visa
• Mastercard
• Apple Pay
• Google Pay
• Klarna

Vi opkræver ikke kortgebyrer.

6. Reservation af beløb

Ved betaling med internationale betalingskort kan din bank reservere beløbet, indtil vi enten trækker pengene eller reservationen udløber.

7. Kampagner og rabatkoder

Rabatkoder kan ikke kombineres, medmindre andet er angivet. Minimumskøb i kampagner skal være opfyldt efter eventuelle returneringer.

8. Levering

Vi samarbejder med lokale speditører. Leveringstid afhænger af produkt og lagerplacering.

Leveringstid

• Lagervarer i Danmark: Afsendes typisk inden for 24 timer.
• Større varer fra fjernlager i Tyskland: 7–10 hverdage.
• I kampagneperioder kan der være længere behandlingstid.

Leveringspriser

• Fri fragt ved køb over 499 kr.
• 49 kr. for hjemmelevering ved køb under 499 kr.

9. Fortrydelsesret

Du har 30 dages fortrydelsesret som forbruger. Fristen løber fra den dag, du modtager varen. Ønsker du at fortryde dit køb, skal du kontakte os via e-mail.

Det er ikke tilstrækkeligt at nægte modtagelse uden at informere os. Sendes en pakke retur som uafhentet og betragtes som fortrydelse, fratrækkes de faktiske returomkostninger i din refundering.

10. Returnering

Ved fortrydelse har du 30 dage til at sende varen retur. Du betaler selv for returfragten og bærer ansvaret for varen, indtil vi har modtaget den.

Varen skal være i samme stand som modtagelsen. En eventuel værdiforringelse fratrækkes refunderingen.

11. Ombytning

Ombytning behandles som en almindelig returnering og efterfølgende ny bestilling.

12. Tilbagebetaling

Tilbagebetaling sker senest 14 dage efter modtagelse og godkendelse af returvaren. Refundering sker til samme betalingsmiddel som brugt ved køb.

13. Reklamationsret

Der ydes 24 måneders reklamationsret jf. købeloven. Reklamation skal ske inden for rimelig tid. Reklamation inden for 2 måneder anses altid som rettidig.

Ved reklamation skal du kontakte os via e-mail og vedhæfte billeder, der dokumenterer fejlen. Er reklamationen berettiget, dækker vi rimelige returfragtsomkostninger.

14. Ansvarsbegrænsning

Vi er kun ansvarlige i det omfang, lovgivningen tillader. Vi kan ikke holdes ansvarlige for indirekte tab, driftstab eller lignende.

15. Klageadgang

Kan vi ikke løse en uenighed, kan du klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk

For EU-borgere uden for Danmark: EU's Online Dispute Resolution (ODR)